كشف التقرير السنوي لمؤسسة وسيط المملكة وجود زيادة كبيرة في الشكايات والتظلمات المستلمة، حيث تم معالجة ما مجموعه 7226 ملفًا، منها 5374 كانت شكاية رسمية، وتعكس هذه الزيادة حسب التقرير وعيًا أكبر لدى المواطنين بحقوقهم ووجود المؤسسة.
وسلط التقرير الضوء على انتقادات تتعلق بكفاءة الإدارات العمومية، مشيرًا إلى أن بعضها يشكل معيقاً أمام تنفيذ الإصلاحات الضرورية، وهو ما يفرض نوعاً من التعاطي الجاد من طرف هذه المصالح والقطاعات.
في نفس السياق أوضح التقرير أن 52.07 في المائة من مجموع التظلمات التي تلقتها من المرتفقين، خلال سنة 2023 على المستوى الوطني، تركزت في ثلاث قطاعات رئيسية تمس حياة المواطنين بشكل مباشر.
وتحتل وزارة الداخلية، حسب التقرير السنوي لوسيط المملكة، المرتبة الأولى بين هذه القطاعات بنسبة تشكل 26.95 في المائة من التظلمات بما يعادل 1447 تظلماً، يليه قطاع الاقتصاد والمالية بنسبة 14.51 في المائة، مسجلاً 780 تظلماً، فيما احتل قطاع التربية الوطنية والتعليم الأولي والرياضة المركز الثالث بنسبة 10.65 في المائة، بمجموع 571 تظلماً.
التعليقات على تقرير وسيط المملكة: 26.95 في المائة من التظلمات تتعلق بقطاع الداخلية مغلقة
